Bonjour,Une seule chose à faire annuler la transaction, de façon à ce que l'acheteur soit au vendeur de s'assurer en amont, avant de publier son annonce, que les dimensions de l'article permettent son expédition ; quand ce n'est pas le cas, il faut dé-sélectionner le "paiement sécurisé" et, donc, supprimer la possibilité de dimensions maximales sont rappelées par le site au moment de la création des annonces et, depuis peu, elles sont également rappelées sur le bordereau d'envoi édité pour Mondial Relay.* Pour un envoi par Mondial Relay - la plus grande longueur du colis ne doit pas excéder 120 cm,- le développé du colis somme des largeur, longueur et hauteur ne doit pas excéder 150 cm,- le poids ne doit pas dépasser 30 kg.* Pour un envoi en Colissimo dans le cadre du "paiement sécurisé" - la plus grande longueur du colis ne doit pas excéder 100 cm,- le développé du colis somme des largeur, longueur et hauteur ne doit pas excéder 150 cm,- le poids ne doit pas dépasser 30 kg.

Envoid'un vélo. J'ai cherché mais colissimo ne prends pas si hors gabarit ( + 200 cm déployée ) idem pour les points relais ( mondial

Comment remarquer un comportement suspect ? Un message / SMS me paraît douteux, que faire ? Une annonce me paraît douteuse, que faire ? Mon compte semble avoir été piraté, que faire ? Comment identifier un message frauduleux se faisant passer pour leboncoin ? J'ai reçu un email me proposant de payer par RIB J’ai reçu un email m’indiquant une connexion depuis un nouvel appareil On me contacte alors que je n'ai pas déposé d'annonces J’ai reçu un email de modification de mon IBAN Quelqu’un me demande de déposer une annonce pour lui Afficher plus Précautions d'utilisation Reconnaître un comportement suspect Exemple d'email frauduleux Que faire face à un comportement suspect ? Précautions d'utilisation Pour éviter les tentatives de fraude, nous vous invitons à toujours utiliser la messagerie sécurisée leboncoin et le paiement sécurisé leboncoin. En effet, la messagerie sécurisée et le paiement sécurisé leboncoin ont été mis en place afin de sécuriser l’ensemble de vos échanges et de vos transactions sur notre site et nos applications. Nous ne garantissons aucune action effectuée en dehors de la messagerie et du paiement sécurisé leboncoin. Si un comportement vous semble suspect nous vous invitons à suivre les recommandations détaillées plus bas. Pour toute transaction nous vous informons dans la messagerie leboncoin des différentes étapes. Si vous recevez un email de confirmation de paiement qui n’est pas visible dans la messagerie alors ne procédez à aucun envoi. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à transmettre les informations à nos équipes en incluant le maximum d’information copie d’écran/lien etc… . Reconnaître un comportement suspect Vérifier l’adresse email de l’expéditeur nous envoyons des emails uniquement en utilisant l’adresse email ou ou Toute autre adresse email est suspecte par exemple terminant par / / / / Vous avez reçu un email / un sms ou un message depuis la messagerie vous demandant des informations personnelles exemple email, numéro de téléphone, documents d'identité, coordonnées bancaires… ou qui contiennent des liens externes qui peuvent être frauduleux. Prudence, il peut s’agir de phishing ou smishing. La présence de fautes d'orthographe et/ou de typographie vous avez un doute sur la formulation des messages, vous constatez des fautes d’orthographe, ce sont des signes de malveillance. Attention les emails peuvent facilement intégrer les logos et codes couleur de la marque leboncoin. L'utilisation de solution de paiement externe comme le paiement par Mandat Cash, Western Union ou des plateformes de paiement copiant des plateformes existantes. N’envoyez pas d’argent liquide ou chèque par voie postale ou DHL ou dans un pays étranger. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des transactions hors de nos services. Vendeur un acheteur vous confirme avoir effectué le paiement sans trouver trace de cette information dans la messagerie sécurisée ou depuis la page Transaction. Ne donnez pas suite à la transaction et n’envoyez pas l’article si la transaction n’est pas validée dans la messagerie. Vendeur vous recevez un email de confirmation de paiement vous invitant à effectuer une livraison uniquement Chronopost. N'envoyez pas votre colis si vous n'avez pas échangé avec votre acheteur sur le moyen de livraison dans la messagerie leboncoin au préalable. Exemple d'email frauduleux L’adresse email n’est pas une adresse email utilisée par leboncoin. L’objet de l’email est en majuscule et fait mention d’une autre adresse email. Le corps du texte présente des fautes d'orthographe. La signature utilise des termes en anglais. Le design global de l’email n’est pas aligné. Que faire face à un comportement suspect ? Nous vous invitons à ne jamais sortir de la messagerie leboncoin, et à ne pas effectuer de paiement hors du paiement sécurisé leboncoin. Si vous constatez un comportement suspect nous vous invitons à Signaler l'utilisateur Comment signaler un utilisateur ? Bloquer l’utilisateur immédiatement sur la messagerie Comment bloquer un utilisateur ? Si vous recevez Un sms suspect, nous vous invitons à les signaler directement au centre de lutte contre le SPAM par SMS, via le 33700. Un email suspect, nous vous invitons à bloquer l’adresse email directement dans votre messagerie et nous faire parvenir les éléments. Articles associés Comment fonctionne le service de paiement sécurisé ? Comment contacter le service clients leboncoin ? Comment bloquer un utilisateur ? Signaler un utilisateur Vendeur particulier comment ajouter mon IBAN ?

Alltrickset Troc Vélo ont imaginé un kit de protection sans plastique, 100 % recyclable, Mondial Relay, Colissimo et France Express sans minimum d'achat. Offert à partir de 50€ d'achat sur Chronopost domicile sinon au tarif privilégié de 2,99€. Chronopost Domicile sur RDV à 3€99 ou à 1€ au-delà de 40€ d'achat. Valable uniquement sur tous les produits vendus et expédiés

Bonjour, Leboncoin a un partenariat avec Mondial Relay, qui propose des tarifs défiant toute concurrence. Pour l’envoi d’un vélo, il est indiqué 4,96 € !Mais il n’y a aucun moyen qu’un vélo respecte les dimensions maximales d’un colis, à savoir longueur maximale de 120 cm et longueur totale développée de 150 “magicien“ aurait-il déjà réussi à envoyer un vélo par Mondial Relay pour ce tarif-là ? Merci pour vos partages d’expérience !Où suis-je?Bienvenue au sein de la Communauté d'utilisateurs leboncoin ! Vous pouvez demander des conseils et partager votre expertise avec d’autres des discussions similaires

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4 Je me présente à mon point de retrait Mondial Relay. Le montant des frais de retour est de 2,95€ et seront directement déduis du remboursement de votre commande. Marketplace : Pour retourner un produit Marketplace, il faut télécharger et imprimer le bon de retour ici. Le bon de retour doit être complété par les informations demandées.

Comment faire un envoi sur Leboncoin nos astuces et nos servicesQue vous soyez vendeur ou acheteur, il vous faudra savoir comment faire un envoi sur Leboncoin. En effet, envoyer un colis Le Bon Coin peut rapidement poser plusieurs questions s’il faut réserver la livraison par Mondial Relay ou transporteur, et quels sont les frais de livraison Leboncoin. Trouvez l’offre la mieux adaptée à vos besoins en un clin d’œil et envoyez votre colis Le Bon Coin avec Eurosender !Vos envois sont à titre professionnel ? 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Vous pourrez choisir entre un envoi Leboncoin via Colissimo ou Mondial Relay, avec des tarifs l’étiquette d’expédition et vos articles. Vous pouvez suivre nos nombreux guides d’ la boîte et collez l’étiquette d’ le colis dans un point de collecte pour encore plus de confort et de contrôle sur votre envoi, vous pouvez effectuer votre livraison Leboncoin par transporteur grâce aux services d’Eurosender. Cela vous permettra de bénéficier de nos prix négociés exclusivement auprès de dizaines de transporteurs. En plus, vous pourrez envoyer votre colis Le Bon Coin sans bouger de chez vous grâce à une collecte à domicile et suivre votre colis jusqu’à son destinataire. 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Consultez les objets les plus DÈS MAINTENANTDécouvrez quels sont les frais pour votre livraison Leboncoin par transporteur !Vérifier le prix PLUS D’INFOSFAQ Toutes vos questions pour savoir comment expédier avec Le Bon CoinQuel est le tarif pour une livraison Le Bon Coin ? Si vous souhaitez envoyer un colis via Leboncoin, les frais de livraison dépendront du poids de votre envoi, de la destination et du service choisi. En effet, le tarif de l’envoi Le Bon Coin ne sera pas le même selon si vous choisissez Mondial Relay ou la Poste. Pour avoir un devis immédiat pour votre livraison Leboncoin par transporteur, vous pouvez toutefois utiliser notre outil de réservation. Qui paie la livraison sur Leboncoin ? Les frais de livraison Leboncoin sont à la charge de l’acheteur. Aucune avance n’est demandée au vendeur, l’acheteur réglera au moment de la confirmation d’achat. Comment envoyer un meuble sur Leboncoin ? Envoyer un meuble sur Leboncoin peut s’avérer compliqué de par la taille et le poids de certains meubles. Dans la mesure du possible, il faut démonter le meuble, de manière à ce qu’il soit plus facile à emballer. Cela pourrait également vous permettre d’entrer dans les dimensions acceptées pour notre service Standard, notre service le plus abordable. Suivez notre guide d’expédition de meuble pour effectuer votre livraison. Pour les plus gros meubles que vous ne pouvez pas démonter, notre service d’expédition par Camionnette sera parfaitement adapté. Un utilitaire sera entièrement dédié à votre expédition, pour une livraison directe à votre client. Comment calculer les frais de port sur Leboncoin ? Le frais de port sur Leboncoin sont difficiles à calculer tant ils dépendent de multiples facteurs. Cependant, le vendeur n’a pas besoin de s’en inquiéter parce qu’il revient à l’acheteur de les régler. Quant à l’acheteur, il verra les frais de port directement affichés sur l’annonce. Si vous souhaitez savoir comment calculer les frais de port pour une livraison Leboncoin par transporteur, vous pouvez également utiliser notre outil de réservation pour un devis instantané. Combien de temps prend un remboursement Leboncoin ? Chez Leboncoin, le processus de remboursement dure généralement entre 3 et 8 jours, hors délais de traitement bancaire. L’assurance est-elle incluse dans les frais de livraison Leboncoin ? La politique en matière d’assurance varie d’un prestataire logistique à l’autre. Mondial Relay propose une assurance automatique jusqu’à 25 € par colis Leboncoin envoyé. Une couverture maximale de 500 € peut être choisie par l’expéditeur. Le montant de cette assurance supplémentaire sera alors ajouté au tarif pour l’expédition vous organisez la livraison de meubles et d’autres marchandises achetées sur Leboncoin avec Eurosender, tous vos envois seront automatiquement assurés. 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Eurosender ne sera pas tenu responsable des pertes éventuelles résultant de la mise à jour des informations sur le site officiel du site marchand en question. Néanmoins, nous faisons de notre mieux pour que les informations présentées sur notre site web soient aussi actuelles que nos services de livraisonEnvoyer en FranceC’EST PARTIEffectuer la commande

Mondialrelay [message modéré] J'ai déposé 25 septembre dans un point relais. Après 2 jours toujours pas de suivi de mon colis je commence donc à m'inquiéter. Je décide de contacter mondial relay qui m'informe que je n'ai jamais dépose mon colis Je leur explique que j'ai la preuve de dépôt du colis.

Bonjour,j'ai acheté des colis qui nous sont parvenus via Mondial Relay, tous des lego, envoyée de France vers la premier pour des frais de port de second pour des frais de port de troisième pour des frais de port de quatrième pour des frais de port de cinquième pour des frais de port de suis intéressée par une annonce mais avec des frais de port de été voir sur le site de mondial relay. Ceux-ci indiquent leurs pour un colis de moins de 1kg en France métropolitaine, le tarif est de une telle différence de prix est-elle possible? Comment déterminez-vous les tarifs?Merci

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